Häufige Fragen

Tische und große Möbel bauen wir erst, wenn du bestellt hast. Plane dafür 2 bis 4 Wochen ein. Bei Möbeln nach Maß, Wunschtischen und Upcycling-Projekten sind es meistens 4 bis 6 Wochen, je nach Umfang und Material.

Kleinere Sachen wie Schneidebretter sind in der Regel nach 6 bis 8 Werktagen bei dir. Du hast einen Wunschtermin? Sag Bescheid, dann schauen wir, was geht.

Ja. Unsere Tische sind keine Lagerware. Nach deiner Bestellung suchen wir das Holz aus und bauen dein Stück von Hand in unserer Werkstatt in Emden, nur für dich.

Klar. Bei unseren Tischen im Shop kannst du Länge und Breite direkt in Zentimetern selbst angeben.

Wenn du noch mehr ändern willst, zum Beispiel Form, Beine oder Holzart, schau dir unseren Wunschtisch oder Möbel nach Maß an.

Schreib uns einfach. Solange wir noch nicht an dem Punkt sind, an dem deine Änderung eine Rolle spielt, kriegen wir das in den allermeisten Fällen hin.

Weil kein Baum dem anderen gleicht. Farbe, Maserung und Äste sind bei jedem Brett anders, deshalb kann dein Stück von den Fotos abweichen. Dafür bekommst du ein Unikat, das es so kein zweites Mal gibt.

Nein, sie gehören zum Charakter von Massivholz, besonders bei Wildeiche. Wir arbeiten sie sauber ein und sorgen dafür, dass die Oberfläche stabil und angenehm anzufassen ist.

Ja, ein bisschen. Massivholz nimmt Feuchtigkeit aus der Luft auf und gibt sie wieder ab. Dadurch kann es sich minimal bewegen. Das ist ganz normal.

Stell deinen Tisch am besten nicht direkt an die Heizung und lüfte regelmäßig, dann fühlt sich das Holz am wohlsten.

Wildeiche hat mehr Charakter: mehr Äste, kleine Risse und ein lebendigeres Farbspiel. Möbeleiche ist fast astfrei und wirkt dadurch ruhiger und gleichmäßiger.

Meistens arbeiten wir mit Eiche, außerdem mit Nussbaum und Wenge. Mehr zu den Unterschieden findest du auf der Seite Wunschtisch.

Alt ist für uns nicht gleich abgeschrieben. Aus deinem alten Lieblingsstück bauen wir etwas Neues: aus der Wandverkleidung von Omas Haus eine Garderobe, aus einer ausrangierten Kommode ein ganz neues Möbel.

Schreib uns gerne, dann besprechen wir gemeinsam, was möglich ist. Mehr dazu findest du unter Upcycling.

Geölt fühlt sich Holz natürlich an, und die Maserung kommt schöner zur Geltung. Und anders als Lack lässt sich eine geölte Oberfläche später wieder auffrischen. Mehr dazu findest du in unseren Pflegehinweisen.

Stehende Nässe am besten gleich wegwischen und für heiße Töpfe oder Gläser Untersetzer nehmen. Leichte Flecken und Kratzer bekommst du mit einem passenden Pflegeprodukt und etwas Öl meistens selbst wieder weg.

Bei größeren Macken melde dich bei uns, wir helfen dir gern weiter.

Ja. Unsere Öle sind lebensmittelecht und speichelecht und schonen Mensch und Umwelt. Ob Kleinkinder am Tisch knabbern oder der Hund mal dran schnuppert, das ist kein Problem.

Nein, niemals. Hitze und Dauernässe lassen das Holz aufquellen und reißen. Wisch dein Brett einfach feucht ab und lass es danach aufrecht trocknen.

Kleinere Artikel versenden wir per DHL innerhalb von Deutschland. Tische und große Möbel liefern wir selbst, nach Emden und in die Orte im Umkreis von etwa 50 km. Ob wir zu dir liefern, siehst du auf der Produktseite, wenn du deine Postleitzahl eingibst. Wohnst du weiter weg, schreib uns gern eine Anfrage. Ins Ausland liefern wir aktuell nicht.

Im Umkreis von ca. 25 km um unsere Werkstatt bringen wir deinen Tisch kostenlos vorbei und bauen ihn bei dir auf. Bis ca. 50 km kostet die Lieferung inklusive Aufbau 179 €. Dabei zählt immer der ganze Ort, nicht die einzelne Straße. Was für dich gilt, siehst du auf der Produktseite, wenn du deine Postleitzahl eingibst. Du kannst den Tisch auch in unserer Werkstatt abholen.

Wohnst du weiter weg, ist eine Bestellung im Shop leider nicht möglich. Schreib uns gern, dann schauen wir gemeinsam, was geht.

Kleinere Artikel kommen per DHL, die Versandkosten siehst du im Warenkorb. Alle Details findest du unter Versand.

Nein, wenn wir liefern, bauen wir ihn direkt bei dir auf.

Holst du ihn selbst in der Werkstatt ab: Die Beine werden nur angeschraubt. Dafür brauchst du einen Inbusschlüssel, mit passendem Bit geht's natürlich auch mit dem Akkuschrauber.

Ja, gern und ohne Versandkosten. Sag uns einfach Bescheid, dann machen wir einen Termin aus.

Im Shop kannst du mit PayPal, Kreditkarte oder Klarna bezahlen.

Für Möbel nach Maß, Wunschtische und Upcycling-Projekte bekommst du von uns eine eigene Rechnung.

Ja. Weil wir das Material extra für dich besorgen, nehmen wir bei Maßanfertigungen eine Anzahlung. Die Details besprechen wir mit dir, sobald dein Projekt steht.

Möbel, die nach deinen Maßen oder Wünschen gebaut werden, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Dazu gehören Tische mit eigenen Maßen, Maßanfertigungen und Upcycling-Projekte.

Alle Produkte in festen Größen, zum Beispiel Schneidebretter oder unsere Bank Tjede, kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen, auch wenn wir sie erst nach deiner Bestellung fertigen. Alle Details findest du in unserem Widerrufsrecht.

Bitte prüf deine Lieferung direkt nach Erhalt. Wenn etwas beschädigt ist, melde dich umgehend bei uns, am besten mit Fotos. Bis die Ware bei dir ist, tragen wir das Risiko, und wir kümmern uns um eine Lösung.

Du hast 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung ab Lieferung. Hat dein Stück einen Material- oder Herstellungsfehler, kümmern wir uns darum, in der Regel durch Reparatur oder Austausch.

Normale Gebrauchsspuren und natürliche Holzmerkmale wie Maserung, Äste oder leichte Farbveränderungen sind kein Mangel. Auch Schäden durch falsche Pflege fallen nicht darunter.

Sehr gern, nach Absprache. Ruf uns an oder schreib uns, dann finden wir einen Termin. Wir sind im Zweiten Polderweg 20 in Emden.

Moin, wir sind Matti und Erika. Matti ist Tischlermeister und seit über 20 Jahren im Handwerk, seit 2020 führt er Dock Zwo. Erika ist Tischlergesellin und kümmert sich um den Shop.

Gemeinsam bauen wir in Emden Möbel aus massivem Holz, mit viel Handarbeit. Mehr über uns erfährst du unter Über uns.